Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Simez Capital SpA ("SIMEZ"), sociedad constituida en Chile, con RUT 78.392.371-8 y domicilio en Santiago, Chile. Puedes contactarnos en cualquier momento en hi@simez.ai.

Aunque SIMEZ está establecida en Chile, esta política y el tratamiento de tus datos se rigen por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y por la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España, por dirigirse nuestras actividades a personas que se encuentran en España.

Representante en la Unión Europea: no se ha designado representante en la UE al resultar de aplicación la excepción prevista en el artículo 27.2 del RGPD (tratamiento ocasional, que no incluye a gran escala categorías especiales de datos y que no entraña un riesgo elevado para los derechos y libertades de las personas).

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto e identificación: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico, país de origen y ciudad en España que nos facilitas al unirte a la lista de espera o al participar en nuestros estudios.
• Datos sobre tu situación: tu situación migratoria, tiempo de residencia en España, ocupación y si trabajas con plataformas, y el problema que has tenido con los bancos, cuando decides compartirlo.
• Datos del estudio / entrevista (formulario de investigación): las respuestas que decidas dar sobre tu experiencia financiera, que pueden incluir: envío de dinero a tu país (frecuencia, montos aproximados, proveedores usados, comisiones), cómo son tus ingresos y si has usado adelantos o préstamos, apertura de cuenta y dificultades bancarias, alquiler y garantías, acceso a tarjetas o crédito, apps y canales que utilizas, y los comentarios de texto libre que voluntariamente escribas. Solo tratamos los datos que decides facilitar; te pedimos que no incluyas datos que no sean necesarios, en especial datos sensibles.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con el sitio (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas), recogida mediante cookies y herramientas de analítica.

3. Finalidad y base jurídica

Tratamos tus datos para:

• Gestionar tu registro en la lista de espera e informarte del lanzamiento — base: tu consentimiento.
• Realizar investigación de producto (entrevistas y formularios) para entender tu experiencia y mejorar nuestros servicios — base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Mejorar el producto y analizar el uso del sitio de forma general — base: nuestro interés legítimo, ponderado con tus derechos.
• Cumplir obligaciones legales que nos resulten aplicables — base: obligación legal.

Participación voluntaria: responder al estudio es totalmente voluntario; puedes no participar o dejar preguntas en blanco sin ninguna consecuencia.

Sin decisiones automatizadas: no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre ti, ni elaboramos perfiles con estos datos.

4. Conservación

Conservamos los datos de la lista de espera mientras dure la relación con SIMEZ y hasta que solicites tu baja o la supresión; después, los bloqueamos durante los plazos legalmente exigibles y luego los eliminamos.

Los datos recabados para el estudio se conservarán hasta 24 meses después de finalizado el estudio o, en todo caso, hasta que el titular de los datos solicite su eliminación.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores que nos prestan servicio como encargados del tratamiento (por ejemplo, Google para el formulario, las hojas de cálculo y la analítica, y Meta para la medición de publicidad).
• Autoridades y organismos cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), con garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Además, el responsable (SIMEZ) está establecido en Chile, país que actualmente no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Por tanto, el tratamiento de tus datos por SIMEZ implica una transferencia internacional a Chile. Para ampararla, te informamos de ello de forma expresa y recabamos tu consentimiento al participar, y aplicamos garantías adecuadas con nuestros proveedores. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento (lo cual no afecta a la licitud del tratamiento previo). Para ello, escribe a hi@simez.ai; atenderemos tu solicitud en los plazos legales (por regla general, un mes). También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros con dos finalidades: analítica (Google Analytics 4) y publicidad (Google Ads y el píxel de Meta). Las cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione no requieren consentimiento.

No instalamos ninguna cookie de analítica ni de publicidad antes de que nos des tu consentimiento. Al entrar por primera vez verás un aviso donde puedes aceptar o rechazar, con la misma facilidad en ambos casos. Si rechazas, no se instalan y no se envía ningún identificador a esos proveedores. Guardamos tu elección durante un máximo de 24 meses; pasado ese plazo te la volveremos a pedir. Puedes cambiarla o retirarla cuando quieras desde gestionar tus cookies. La retirada surte efecto hacia el futuro.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

10. Menores de edad

El sitio, la lista de espera y los estudios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

12. Contacto

Para cualquier cuestión sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hi@simez.ai.